Votre mission :- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.- Informer le clien…

Votre mission : - Gérer un grand volume d’appels et de courriels. - Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service. - Informer le cl…