Analyste Chiffrage (F/H)
Au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires. Vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de cro…
Chargé de Relation Client (F/H)
Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique des assurés. - Vous renseignez les assurés sur l’avancement de leur dossier sinistre. - Vous analysez et ventilez les flux entrants selon …
Téléconseiller B to B (H/F)
Au sein du service exploitation sous les directives du manager du centre de la Relation Partenaires, vous assurez l’accompagnement et le suivi de nos partenaires dans la gestion de leurs dossiers. Vos missions: - Assurer l’accueil téléphonique et l’acc…
Chargé de Relation Clients B to B (F/H)
Au sein du service exploitation sous les directives du manager du centre de la Relation Partenaires, vous assurez l’accompagnement et le suivi de nos partenaires dans la gestion de leurs dossiers. Vos missions: - Assurer l’accueil téléphonique et l’acc…
Chargé(E) de Qualité (F/H)
Au sein du service Qualité et sous les directives de la Responsable Qualité, vous assurez la supervision de deux assistantes. Vous accompagnerez la Responsable Qualité dans le processus d’enquête et d’analyse des incidents, de non-conformités, réclam…
Gestionnaire Satisfaction Clients (F/H)
Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également…
Gestionnaire Back Office (F/H)
VOS MISSIONS: - Vous suivez le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception de documents, contrôle de conformité des documents obligatoires,) - Vous êtes garant(e) du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier d…
Gestionnaire Sinistre (H/F)
Votre rôle au sein du service Exploitation est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de gar…
Gestionnaire Qualification/assistance (F/H)
Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: Vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. Vous gérez la réce…
Superviseur Technique Et Performance (H/F)
Au sein du service Exploitation sous les directives de l'Adjoint à la Direction des opérations vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Technique et Performance. Dans ce cadre vous avez pour missions: Supervision d’équipe Accom…